酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
一个好人:好评
是我常驻的酒店,地理位置好,性价比高!
江铮:好评
前台服务热情周到,微笑甜美。本来订的豪华标间,由于人多,免费升级成套间。房间宽敞,温馨,整洁,还有麻将机,超赞的一次入住,下次来苏州,首选!
东北游客:好评
我们是东北的客人 司机陈师傅接待 特别表扬 服务态度好 热情 热心 介绍景点 照顾周全 100分满意 下次去还住这家酒店 还找陈师傅当司机 感谢陈司服的热情服务